Resolución de Litigios
Resolución de Litigios
En www.athelasfisioterapia.com, nuestro objetivo es proporcionar un servicio de calidad y una experiencia satisfactoria a nuestros usuarios. Sin embargo, en caso de que surja algún conflicto o discrepancia con respecto a la interpretación o aplicación de los términos y condiciones, ambas partes se comprometen a intentar resolver el litigio de manera amistosa y negociada.
Si no se pudiera llegar a un acuerdo, el usuario podrá recurrir a los siguientes mecanismos:
1. Servicio de Atención al Cliente
Cualquier duda, queja o reclamación en relación con el servicio prestado a través de este Sitio Web deberá ser dirigida en primera instancia al servicio de atención al cliente mediante el siguiente correo electrónico: athelassalud@gmail.com o al número de teléfono: +34 689 911 018.
Nuestro equipo se compromete a revisar y responder a la reclamación en un plazo máximo de 7 días laborables.
2. Resolución Extrajudicial de Litigios
Si tras el contacto con nuestro servicio de atención al cliente no se ha alcanzado una solución satisfactoria, el usuario podrá optar por la resolución extrajudicial de litigios, recurriendo a:
- Plataforma de Resolución de Litigios en Línea: Los usuarios también tienen la posibilidad de recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Legislación y Jurisdicción
En caso de que no sea posible una solución amistosa, ambos, el usuario y el titular de www.athelasfisioterapia.com, se someten a la legislación española vigente y acuerdan que cualquier disputa se resolverá en los juzgados y tribunales de Comunidad Autónoma de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.